Les nouvelles armes du consommateur

Ca m’intéresse souligne dans son numéro de juin 2016, les bénéfices que peuvent tirer les consommateurs de la loi Hamon n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, dite « loi Hamon », qui instaure de nombreux changements au sein du Code de la consommation., dont les dispositions s’appliquent peu à peu, dans de nombreux domaines, référencés comme suit par l’Institut National de la consommation : (http://www.conso.net/sites/default/files/images_publications/INC_PL_Hamon_tableau_entree_vigueur.pdf)

• A - Abus de faiblesse, Action de groupe, Auto-école, Avocats, Assurances, Arrhes-acompte
• B - Banques
• C - Code de la consommation, Définition du consommateur, Clauses abusives, CNIL : pouvoir de labellisation, Communications électroniques, Comparateurs en ligne, Contrats d’achat de métaux précieux, Contrats conclus dans les foires et salons, Contrats conclus à distance et hors établissements, Contrats de crédit
• D - Démarchage téléphonique, Dépannage, réparation, entretien
• E - Energie, Eau potable et assainissement
• G - Garantie légale de conformité, Garantie commerciale, Garanties légales et contractuelles : obligations d'information
• I - Indications géographiques protégées, Information sur la disponibilité des pièces détachées, Information sur le prix d'usage, Information précontractuelle
• L - Livraison : indication d'un délai, Livraison : retard, Livraison : dommages pendant le transport (transfert des risques)
• M - Maisons de retraite, Médiation
• P - Pouvoirs de l’administration, Paiements supplémentaires
• R - Rapports au parlement, Recouvrement amiable de créances
• S - Santé, Surendettement
• T - Tarification à la minute dans les parcs de stationnement, Transport aérien et taxes, Tacite reconduction des contrats
• V - Ventes avec primes

source : (http://www.conso.net/sites/default/files/images_publications/INC_PL_Hamon_tableau_entree_vigueur.pdf).